为更好总结2020年，开展2021年工作，1月29日，集团在总部召开2020年度年终总结大会。会议上，集团领导对各中心、各板块业务年度发展情况进行总结，宣读2020年优秀名单并进行表彰，对2021年“客户服务”年作工作部署。集团董事长崔健平、总裁陈彬等管理人员及优秀代表参加会议。
　　为响应市防控工作指引，配合防疫安排，本次年终总结大会以“线上直播”为主阵地，线下会议执行人数限制、间隔就坐、测温入场等措施。
宣读优秀名单
　　在极具挑战的2020年，全体翔顺人扛重担战难关，在集团各中心、业务板块战线上，涌现出一个个开拓创新、业绩突出的单位、部门及个人，他们为集团目标努力奋进，为全面完成各项任务而奋斗。
　　会上，集团常务副总裁钟世雄宣读2020年优秀名单，对部分优秀单位、部门及个人进行现场颁奖。
工作报告及工作部署
　　会上，集团总裁陈彬就2020年工作总结及2021年总体工作部署作报告。陈彬对集团过去一年的工作进行了客观全面的总结回顾，并对2021年生产经营提出了新的奋斗目标和工作安排。
　　陈彬强调，全体翔顺人要围绕“客户服务”主题年展开工作，以“客户服务”为宗旨，从“心”出发，携手共进，争取更好的成绩。
为成就“百年老店”奋斗
　　会议最后，集团董事长崔健平作工作指示。崔健平充分肯定了集团2020年度的工作和成绩，并就各中心、各板块业务工作上的不足和困难提出建议，进一步明确集团的发展战略，为2021年工作指明方向。
　　崔健平希望，在未来的发展中，全体翔顺人要从“求稳、求变、求共生”三方面展开工作，大家一起努力，拧成一股绳，扎实推进各项工作，为实现“百年老店”而奋斗！
　　根据《云浮市2021年春节前后聚集性活动防控工作指引》的要求，大会严控人数，采取间隔就坐方式进行。同时，本次年终总结会采取线上+线下的形式，除今天到场的管理人员及获奖代表外，其他获奖人员通过“企业微信”平台进行线上视频观摩，并在后续通过各中心、各板块有序进行表彰。